Kokios yra sąžiningo naudojimosi taisyklės?
Mes vertiname sąžiningumą ir siekiame užtikrinti geriausią paslaugų patirtį visiems klientams. Todėl tikimės, kad naudodamiesi mūsų neribotų skambučių, SMS ar mobiliojo interneto paslaugomis taip pat vadovausitės sąžiningo naudojimosi principais. Šios taisyklės sukurtos tam, kad apsaugotų tiek jus, tiek kitus vartotojus ir padėtų mums teikti aukščiausios kokybės paslaugas.
Pasirašydami sutartį, patvirtinate, kad susipažinote su toliau nurodytomis sąžiningo naudojimosi paslaugomis nuostatomis ir įsipareigojate jų laikytis.
Kas laikoma nesąžiningu naudojimu?
Trumpai tariant, neribotos paslaugos yra skirtos įprastam žmonių tarpusavio bendravimui ir asmeniniams poreikiams. Bet koks paslaugų naudojimas, kurio tikslas nėra komunikacija su žmonėmis, bus laikomas nesąžiningu.
Nesąžiningu laikomas:
Nepagrįstai didelis SMS, skambučių ar duomenų srautas, akivaizdžiai išsiskiriantis iš tipiško kliento elgesio.
Naudojimas, kuris neatitinka įprasto asmeninio vartojimo, o pagal trukmę, intensyvumą ar pobūdį primena netipinį, sistemingą ar automatizuotą naudojimą.
Žymiai didesnis tarptautinių skambučių ar SMS kiekis, lyginant su vietiniu naudojimu Lietuvoje.
Kas laikoma sąžiningu naudojimu?
Sąžiningu naudojimusi laikoma, kai:
Paslaugomis naudojatės tam, kam jos skirtos – ryšiui, bendravimui ir naršymui asmeniniais tikslais.
SIM kortelę naudojate tik savo asmeniniams poreikiams ir neperduodate jos kitiems be mūsų leidimo.
Mūsų paslaugų neperparduodate, iš jų negaunate finansinės naudos ir neperleidžiate jų trečiosioms šalims.
Nepiktnaudžiaujate paslaugomis rinkodaros, masinių pranešimų ar telemarketingo veikloje.
Nesiekiate pasipelnyti iš tarifų skirtumų, tinklų sujungimo mokesčių ar kitų operatorių kainodaros.
SIM kortelės nenaudojate įrangoje, kuriai jūsų planas nėra skirtas (pvz., maršrutizatoriuose, modemuose, planšetėse).
Užtikrinate, kad jūsų numeriu, įranga ar SIM nebūtų vykdoma jokia neteisėta ar apgaulinga veikla.
Kur rasti informaciją apie taikomas sąžiningo naudojimosi sąlygas?
Kiekvieno plano taikomas sąžiningo naudojimosi sąlygas galite rasti prie atitinkamo plano aprašymo. Rekomenduojame jas peržiūrėti prieš pasirenkant tinkamiausią planą.
Kas nutinka pažeidus sąžiningo naudojimosi taisykles?
Taisyklių pažeidimas kartu reiškia ir sutarties sąlygų nesilaikymą. Priklausomai nuo situacijos, galime:
riboti teikiamas paslaugas (iš dalies arba visiškai),
pasiūlyti pereiti prie kito mokėjimo plano,
apriboti tarptautinių skambučių ar SMS naudojimą arba juos apmokestinti standartiniais tarifais,
ekstremaliu atveju – ateityje atsisakyti teikti paslaugas.
Apie bet kokius apribojimus būsite informuoti SMS, el. paštu, raštu ar telefonu. Net ir ribojant paslaugas, galėsite skambinti 1501, 112 ir kitais nemokamais numeriais.
Jūsų atsakomybė
Esate atsakingi už tai, kaip jūsų SIM kortelė, įranga ar telefono numeris naudojami. Jei jais naudosis kiti šeimos nariai, paprašysime ir juos supažindinti su šiomis taisyklėmis.
Pametus SIM kortelę ar įrangą, būtina kuo skubiau informuoti mus telefonu 1501, kad galėtume užkirsti kelią galimam neteisėtam naudojimui.
Dėkojame, kad laikotės sąžiningumo principų. Tikime, kad naudodamiesi paslaugomis atsakingai, mes visi galime užtikrinti sklandų, patikimą ir malonų naudojimąsi mūsų ryšio sprendimais.
