Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала penki.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий

     

 


Captcha
 

Комментарии

DeweyFut IP: 185.175.158.223
30.06.2017 21:57 (!)
If you have a desire to learn how to earn from $ 500 per day and work only for yourself, then write to us at email: admin@makemoneyonline.universalxyzdom.xyz

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Мобильное приложение выбрало греков как самых ленивых жителей планеты

Ученые Стенфордского университета использовали данные со смартфонов, чтобы оценить подвижность жителей разных стран мира. В исследовании приняло участие 717 тыс. мужчин и женщин из 111 стран мира, чьи привычки ходить пешком изучались в течение 95 дней. подробнее »

Швейцарские пожарные смогут работать в дополненной реальности

Лозаннский стартап разработал новинку: благодаря очкам дополненной реальности и термальной камере спасатели будут хорошо видеть в темноте, получат информацию о температуре разных предметов и смогут ориентироваться в сильно задымленных и даже горящих зданиях. подробнее »